Informazioni e Segnalazioni all'USL, attivato un nuovo "numero verde"
Scritto da : Sergio RossiPubblicato in data : sabato, 01 ottobre 2011
È partito ufficialmente il nuovo numero verde aziendale per informazioni e segnalazioni. Da oggi, infatti, tutti gli utenti del territorio di competenza dell’Azienda USL 6, da Livorno fino all’Isola d’Elba, potranno contare su un nuovo numero gratuito unificato 800.03.08.08, che dal lunedì al venerdì dalle ore 9 alle 16 risponderà alle richieste di informazioni di carattere sanitario o di procedure amministrative. Il nuovo numero verde non solo assolverà al compito di rispondere immediatamente alle domande poste, ma, nel caso di segnalazioni o eventuali lamentele sul servizio offerto, avvierà il procedimento per la formalizzazione del reclamo. In questo ultimo caso all’utente sarà richiesto di lasciare un recapito telefonico che sarà utilizzato da parte al quale sarà richiamato da parte dell’Ufficio Relazioni al Pubblico (Urp) competente per la Zona. Con il nuovo numero unico per tutto il territorio si compie un altro passo importante nella scelta portata avanti dell’Azienda USL 6 di rendere più facile e più veloce, anche telefonicamente, l’accesso ai servizi. Senza spostarsi, senza fare code e soprattutto senza alcun costo è possibile parlare con un operatore per informazioni che vanno dagli orari del passo alle modalità di prenotazioni. Per avere informazioni sui numeri telefonici, invece, il consiglio è sempre di consultare prima il sito dell’Azienda (www.usl6.toscana.it) oppure chiedere al centralino della propria Zona (Livorno 0586.223.111 – Cecina 0586.614.111– Piombino 0565.67111 – Portoferraio 0565.926.111).
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