Informazioni salvavita ad uso viaggiatori e pendolari elbani
Scritto da : Sergio RossiPubblicato in data : mercoledì, 08 ottobre 2008
Effettivamente i disservizi alla stazione di Campiglia come quelli descritti su Elbareport dalla Signora Piscitello non sono purtroppo isolati. Anche nella nostra esperienza di ormai tanti anni abbiamo rilevato che alcuni autisti ATM Piombino sono gentili ed informati ed altri al limite dell’insolenza. E’ proprio nell’intento di dare all’utente elbano informazioni di prima mano che abbiamo da anni messo nel nostro sito http://it.geocities.com/asvipelba molte notizie e link aggiornati per dipendere meno dagli altri, anche in caso di emergenza. Per esempio i numeri di telefono dei taxi di Piombino e Campiglia ed i servizi delle Ferrovie per conoscere i ritardi dei treni o per parlare con qualcuno, nel sito ASVIPE c’erano. Venendo allo specifico, gli autobus ATM a Campiglia di fatto aspettano (se aspettano) quando il passeggero si rivolge al Capotreno (che di solito sta nel primo vagone) e questi chiama il Capostazione di Campiglia il quale valuta se trattenere il bus (Linea Azzurra). Mentre altre corse hanno un tempo di attesa massimo predeterminato e specificato in orario (di solito 5 minuti). Vedere istruzioni nel sito per gli orari ATM. E’ pure vero che essendo ATM certificata per la qualità ISO9001, quando si inoltra un reclamo (noi l’abbiamo fatto tante volte) hanno la buona abitudine di rispondere, anche se spesso fanno prevalere i punti di vista interni aziendali. E’ altrettanto vero che nella nostra esperienza avendo buone ragioni ed esponendo i disagi e disservizi patiti, oltre che proposte, a Direzioni, Regione e assessori vari, certe volte (negli orari dell’anno dopo, mai prima) qualche risultato è stato ottenuto, sia in materia di treni che sull’ATM. Ed anche qualcosa riguardante la Moby. Per contro mai nulla dalla Toremar, almeno nella versione Napoli (ci aspettiamo molto di più dalla Toremar versione Firenze 2009). Cordiali saluti,
Nave Giovanni Bellini