Controcopertina: Il sondaggio sulla "qualità elbana" del portale isoladelba.ca
Scritto da : Sergio RossiPubblicato in data : martedì, 02 ottobre 2007
Con l’ultima newsletter di settembre il portale isoladelba.ca ha lanciato un sondaggio riguardante la stagione estiva appena trascorsa. Con esso intendevamo dare la possibilità di esprimere un giudizio sull’isola a chi ci vive, ma soprattutto ai vacanzieri. Insomma far tirare un bilancio anche ai protagonisti stessi dell’anno turistico, oltre a quello consueto degli operatori locali del settore. Sono nate così 3 domande conoscitive e 15 d’opinione, spazianti sui vari aspetti che interessano il prodotto Elba: economici, ricettivi, ambientali, dei trasporti, della vivibilità, etc. E, perché non si riducesse a un mero computo dei voti, abbiamo anche concesso uno spazio per un commento più approfondito delle tematiche. Pur non registrando grandi numeri, ci sembra che il risultato finale fotografi abbastanza efficacemente una situazione, e abbiamo pensato di renderlo pubblico, lasciando i dati nudi e crudi alle valutazioni dei lettori. Purtroppo non abbiamo potuto rendere la rilevazione più completa, fornendo, oltre i dati generali, due specifici: le risposte giunte dai soli elbani e quelle dei soli ospiti. Sarebbe stato probabilmente molto interessante distinguere le percezioni di chi questa realtà la vive tutto l’anno e chi per un breve periodo di tempo: una sorta di “come ci vediamo” e “come ci vedono gli altri”. Speriamo di poter rimediare il prossimo anno. Tuttavia, da un’analisi dozzinale possiamo affermare con sicurezza che i giudizi espressi sia dagli indigeni che dai turisti sono pressoché condivisi, con una leggera tendenza a dare risposte pessimistiche più dai primi che dai secondi. Solo un quesito ha fornito una percezione totalmente differente: “Pensate che alcuni allarmi a cui la stampa nazionale e locale ha dato risalto (inchiesta Mare nero dell'Espresso, dati Goletta Verde, etc.) abbiano pesato sulla stagione turistica isolana?”. I non residenti si sono espressi in maggioranza per il “No, minimamente”, in buona parte si sono divisi tra il “No, ma a me personalmente hanno dato da riflettere” e il “Sì, ma io personalmente non vi ho dato molto peso” (con un leggero vantaggio del primo), mentre pochissimi si sono espressi per il “Sì, lo ritengo un pesante e ingiustificato danno d'immagine”. Gli elbani invece hanno votato quasi univocamente per il “Sì, lo ritengo un pesante e ingiustificato danno d'immagine”, e solo un piccolo numero ha scelto le altre risposte. Prima di passare ai dati, alcune doverose precisazioni. 1) Il sondaggio non ha alcun valore scientifico e non è stato commissionato da chicchessia; inoltre, il realizzatore dello stesso, il sottoscritto, e chi lo ha curato tecnicamente e lo ha divulgato, il responsabile del sito isoladelba.ca, non sono sondaggisti di professione, né operano o hanno mai operato per istituti demoscopici o statistici. 2) Per quanto riguarda la domanda “Il turismo isolano e i giovani: un giudizio”, un errore tecnico ha in parte inficiato il risultato, escludendo un’opzione. 3) Per trasparenza abbiamo preferito riportare il numero dei voti contati senza affidarci a pleonastiche percentuali. 4) La differenza di totali da quesito a quesito è dovuta al fatto che la partecipazione al sondaggio non comportava l’obbligo di rispondere a tutte le domande, lasciando agli indecisi o i non interessati su alcune la libertà di eluderle. Le 3 domande conoscitive Provenienza Elbano: 56 Non residente: 99 Sesso Donna: 60 Uomo: 52 Fascia d’età 18/24: 8 25/30: 19 31/40: 31 41/50: 34 51/60: 15 61/65: 4 Le 15 domande d’opinione (Nota. I numeri in grassetto che seguono le risposte sono i voti contati.) Cosa ne pensate in complesso dell'apparato ricettivo isolano? Perfetto, c'è una grossa cultura dell'ospitalità e professionalità diffusa………………….. 13 Buono, ma potrebbe essere migliorato ulteriormente…………………………………...... 62 Insufficiente, ma con alcuni lodevoli casi di qualità……………………………………... 42 Scarso, andrebbe riformato quasi del tutto……………………………………………….. 15 Rispetto al passato, o per gli standard attuali, come giudicate il sistema dei trasporti interno ed esterno l'isola (traghetti, aerei, bus, navette, taxi, etc.)? Perfetto, gli spostamenti con servizio pubblico sono all'altezza ed economici…………... 07 Buono, ma servizi e prezzi non sono competitivi………………………………………… 56 Insufficiente, ma per carenze indipendenti dai servizi stessi…………………………….. 12 Scarso, a causa di cattivi orari, prezzi troppo alti e mezzi non all'altezza……………….. 44 Vi ha soddisfatto il programma di intrattenimento e cultura della stagione estiva elbana? Sì, assolutamente di pregio nel complesso……………………………………………….. 15 Sì, ma solo quello di alcuni paesi o solo alcuni eventi di grosso spessore……………….. 60 No, ma vi do poco peso…………………………………………………………………... 23 No, è scarso o con eventi di modesto valore……………………………………………... 19 Come giudicate la viabilità elbana? Carente, obsoleta e mal gestita…………………………………………………………… 43 Al limite della sopportabilità, ma tutto sommato scorrevole…………………………….. 31 Buona, ma con qualche deficienza da riparare…………………………………………… 37 Ottima, senza particolari problemi……………………………………………………….. 05 Dal punto di vista della sicurezza, ritenete l'Elba un posto in cui permanere? Sì, è un'oasi felice………………………………………………………………………… 41 Sì, ma solo rispetto ad altre realtà………………………………………………………... 65 No, come ormai gran parte delle realtà…………………………………………………... 06 No, c'è un disagio e una mancanza di sicurezza assolute………………………………… 01 Come giudicate il mare elbano? Inquinato e pericoloso nel complesso……………………………………………………. 01 Non del tutto limpido e sicuro in moltissime zone………………………………………. 06 In gran parte pulito e balneabile, ma con zone da evitare……………………………….. 48 Pienamente limpido e balneabile………………………………………………………… 59 Come giudicate la situazione spiagge all'Elba? Sono nel complesso attrezzate, pulite, libere e ben servite………………………………. 16 Nel complesso buona, ma con qualche disagio……………………………………………35 Afflitte da un po' di disorganizzazione (spazi liberi limitati, parcheggi inadeguati, difficoltà d'accesso, etc.)………………………………………………………52 Gestite malissimo per un luogo che vive di turismo balneare……………………………. 11 Elba by night: un giudizio. C'è vita per tutta la notte………………………………………………………………….. 08 C'è vita fino a tarda notte…………………………………………………………………. 58 I locali e le manifestazioni chiudono troppo presto………………………………………. 09 C'è poca vita anche nelle ore serali……………………………………………………….. 35 Il turismo isolano e gli anziani: un giudizio. Non si offre nulla agli anziani……………………………………………………………. 20 C'è pochi intrattenimenti per gli anziani………………………………………………….. 39 Intrattenimenti e servizi per gli anziani sono sufficienti…………………………………. 40 L'Elba è un'isola a misura d'anziano……………………………………………………… 08 Il turismo isolano e i giovani: un giudizio. Non si offre nulla ai giovani……………………………………………………………… 18 C'è pochi intrattenimenti per i giovani…………………………………………………… 65 Intrattenimenti e servizi per i giovani sono sufficienti…………………………………… 00 L'Elba è un'isola a misura di giovane…………………………………………………….. 25 Pensate che alcuni allarmi a cui la stampa nazionale e locale ha dato risalto (inchiesta Mare nero dell'Espresso, dati Goletta Verde, etc.) abbiano pesato sulla stagione turistica isolana? No, minimamente………………………………………………………………………… 34 No, ma a me personalmente hanno dato da riflettere…………………………………….. 24 Sì, ma io personalmente non vi ho dato molto peso……………………………………… 22 Sì, lo ritengo un pesante e ingiustificato danno d'immagine……………………………... 29 Come trovate l'Elba, dal punto di vista ambientale? Nel complesso sporca, deturpata e aggredita dal cemento……………………………….. 06 Molte zone sono pesantemente degradate………………………………………………... 45 Nel complesso pulita e senza brutture particolari………………………………………… 42 E' un paradiso naturale……………………………………………………………………. 18 Pensate che dal punto di vista naturalistico, escursionistico e ambientale l'Elba sia all'altezza con altri parchi nazionali o naturali? Sì, assolutamente all'altezza……………………………………………………………… 22 Sì, ma solo per un dono naturale, e non grazie all'aspetto organizzativo o amministrativo………………………………………………………………………….. 49 No, per quanto ci sia una certa volontà a tutelare l'ambiente e i percorsi………………... 18 No, né come ambiente, né come amministrazione dello stesso………………………….. 18 Secondo voi i centri urbani isolani sono accoglienti in linea generale? No, sono rumorosi, sporchi, senza parcheggi e mal gestiti………………………………. 13 No, almeno in alcune ore della giornata o alcuni di essi…………………………………. 20 Sì, ma con diverse carenze……………………………………………………………….. 56 Sì, accoglienti, vivibili e senza particolari problemi……………………………………... 20 Dal punto di vista dei costi della vacanza, come ritenete l'Elba? Troppo e ingiustificatamente cara………………………………………………………... 47 Cara, ma per ragioni comprensibili………………………………………………………. 17 Non molto diversa da altre realtà…………………………………………………………. 43 Economica………………………………………………………………………………... 03 I commenti Il sondaggio permetteva di poter esprimere dei commenti, anche in forma anonima, in generale o su temi specifici. Non sono stati moltissimi. A parte quelli che esternavano apprezzamenti per il sondaggio in quanto tale, di cui ringraziamo pubblicamente gli autori, i giudizi si sono divisi piuttosto equamente tra positivi e negativi sul sistema Elba, spesso però evidenziando qualche ombra, i primi, e qualche luce, i secondi, segno di una percezione complessiva in chiaroscuro sulla nostra isola. Hanno interessato soprattutto tre temi: i costi della vacanza, il sistema ricettivo e i trasporti pubblici. Quest’ultimo è l’unico ad aver incassato un unanime e sconfortante giudizio negativo, sia in termini di prezzi che di servizi. Prossimamente il nostro sito li pubblicherà integralmente, ma in anteprima riportiamo quelli che ci sono sembrati più significativi. alla domanda: Tema libero. dino ha scritto: isola meravigliosa... mi ha colpito principalmente la sua natura incontaminata, la viabilità stradale completa ma che non deturpa i paesaggi, le sue acque cristalline , la tranquillità del posto in generale anche in piena stagione e complessivamente economica..... qualche punto in meno per parcheggi (porto azzurro) e autovelox un po esagerati...... alla domanda: Cosa ne pensate in complesso dell'apparato ricettivo isolano? For4 ha scritto: Penso che alcune strutture pensano ancora che basti essere in un posto stupendo come l'Isola d'Elba e non serva dare servizi e qualità ai clienti, pur avendo prezzi elevati. Io ho soggiornato all'hotel ***, a porto azzurro, e per 4 persone c'èra solo un piccolissimo armadio 2 ante. Al mattino veniva servito caffè liofilizzato e succo del distributore. Il cibo era di livello ospedaiero, e venivano serviti perlopiù alimenti congelati. In un territorio ricco di cultura gastronomica come l'isola d'Elba, mi sembra a dir poco un delitto! alla domanda: Tema libero. stefano ha scritto: Purtroppo abbiamo portato (tutti noi) alla estrema realizzazione quel modo di vivere che impegna il lavoratore per una stagione, sempre più breve, turistica, ma che vuole "campare" per tutto l'anno. Traghetti, infrastrutture, parcheggi, spiagge, servizi ecc. ecc. sempre più cari e/o creati solo e esclusivamente ai fini del guadagno. Penso all' Elba, sotto il profilo vacanze, come un grande villaggio turistico all-inclusive, dove una volta entrati non si ha la preoccupazione di pagare ogni respiro che si fa. alla domanda: Cosa ne pensate in complesso dell'apparato ricettivo isolano? stefania ha scritto: Cordialità e gentilezza da parte degli albergatori ma il rapporto qualità prezzo è scarso, nella ristorazione alberghiera vengono proposti piatti che vanno bene solo al turista tedesco. alla domanda: Rispetto al passato, o per gli standard attuali, come giudicate il sistema dei trasporti interno ed esterno l'isola? lori ha scritto: sarebbe il caso, visto che siamo penalizzati dai costi delle navi, di cercare di adeguare i prezzi, soprattutto per i week end e non di raddopiarli !!!! chi mai viene nella bassa stagione a farsi un week end all'elba quando con i soldi del prezzo del biglietto potrebbe farsi 2 giorni in più restando in continente????? pensiamoci....e ragioniamo...
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